Gepost op

Mijn bestelling is aangekomen, maar niet compleet

Neem alstublieft contact met ons op als iets dergelijks voorkomt. We hebben dan een foto nodig van wat u ontvangen heeft, inclusief de verpakkingslabels. Zo kunnen we onderzoeken wat er is misgegaan om herhaling in de toekomst te voorkomen.

Normaal gesproken komen we na dit onderzoek binnen twee werkdagen terug op de situatie. Doorgaans bieden we u in dat geval aan om de ontbrekende items opnieuw te versturen, deels geld terug te geven of tegoed in onze winkel met een extra kortingscode te geven als compensatie voor de ontstane situatie.